Frequently Asked Questions
Algemeen
Wil je gebruik maken van Julia? Maak dan eerst een account aan. Dit is heel eenvoudig, je kunt via een bestaande google account inloggen. Of jezelf registeren met je e-mailadres of FB account Je account wordt beschermd door een OTP (One Time Paswoord) controle op jouw email adres. Met een account heb je toegang tot jouw Julia Global Commerce Account waarmee je eenvoudig naar advertenties zoekt. Ook kun je deze eenvoudig plaatsen en beheren, delen op social media of upgraden voor een snellere verkoop.
Op dit moment zijn alle diensten van Julia kosteloos.
Wij brengen kopers en verkopers bij elkaar, maar wij zijn niet betrokken bij de verdere verkoop. Waar moet je op letten bij een koop- en verkooptransactie
1. Maak duidelijke afspraken over de prijs, de levering en eventuele garantie.
2. Spreek bij voorkeur op een openbare plek af of neem iemand mee naar een transactie.
3. Vertrouw je iets niet, vraag dan eventueel om extra foto’s
4. Laat de communicatie altijd via de (Julia) Chat verlopen zodat alle gesprekken veilig gesteld zijn op Julia.
5. Als iets te mooi lijkt om waar te zijn, dan is het vaak niet waar. Dus bijvoorbeeld een belachelijk hoog bod op je product. Of een gewild item tegen een enorm lage prijs.
6. Weet met wie je handelt. In het profiel van een gebruiker kun je ervaringen over het handelsgedrag van de betreffende persoon zien.
7. Probeer indien je niet met contant geld wilt betalen de transactie via een Wallet te laten verlopen.
8. Transacties met grotere bedragen altijd bij voorkeur overdag en op een publieke plek afspreken.
9. Wees voorzichtig gebruik te maken van anonieme betaalmethoden zoals Money Transfer aanbieders.
10. Wees voorzichtig met verstrekken van adresgegevens bij kostbare spullen. Bij voorkeur afspreken op een neutrale publieke plek.
Koop
We willen het jou zo gemakkelijk mogelijk maken om te betalen. Daarom bieden we verschillende opties aan. Je kunt contant betalen aan de verkoper. Lukt dat niet? Geen probleem! We adviseren jou om dan gebruik te maken van een wallet. Wij zijn bezig om nieuwe betaalmethoden toe te voegen en houden je via de nieuwsbrief op de hoogte.
Zie je een product waar je interesse in hebt? Stuur dan een bericht naar de verkoper dat kan via onze Julia Chat of via Whatsapp. De verkoper ontvangt nu een bericht met vraag of jouw bod. Hij/zij kan het bod accepteren of weigeren. Indien je bod wordt geaccepteerd kun je via de chat afspraken maken over hoe je de koop uitvoert. En waar je bijvoorbeeld afspreekt om het af te ronden. Let hierbij ook op de veiligheidsregels
Heb je aanvullende vragen of wil je onderhandelen over de prijs? Neem dan direct contact op met de verkoper.
Verkoop
Wil je zelf een product verkopen op Julia? Dat kan! Je plaatst eenvoudig een advertentie via onze App en/of Website. Een duidelijke advertentie heeft in ieder geval:
- Een pakkende titel.
- Een duidelijke omschrijving van je product.
- Duidelijke en volledige foto’s.
Heb je jouw product verkocht? Kies er dan voor om de betaling veilig te laten verlopen, dat kan door op een openbare plek af te spreken. Of de betaling via een wallet te laten verlopen. Vergeet niet om na de verkoop je advertentie te verwijderen. Zo voorkom je teleurstelling bij andere geïnteresseerde kopers.